客服邮箱
导出结果有疑问、账号登不上、专题里的信息需要更正。
info@bsports-sprint.com.cn
附上账号、页面和日期区间，回信里就能直接给结论。
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客服与反馈 · 通讯台
联系 BSPORT，把问题一次说清
赛程时间对不上、导出的表格差了一行、想聊一场联赛专题的内容共建——先把账号、日期和所在页面写明白。客服与编辑在工作日接单，第一封回信就会告诉你谁在处理、下一步怎么走。
客服电话
15622184385
客服邮箱
info@bsports-sprint.com.cn
接单时段
09:00–18:00
工作日
首次回应
2 小时 15 分
平均
三个入口
找到对的人，少绕一步
客服电话
当天就要用表、需要有人陪着走一遍步骤。
15622184385
工作时间内接听；晚间与非工作日请改发邮件，进度不会丢。
加急邮件
开赛在即、赛程临时变动、导出当天就要交付。
加急标题以此开头
正文附账号与问题截图，会排在常规来信前面处理。
写信清单
写一封能被立刻处理的邮件
账号、时间、页面三件事写全，回信里就不会来回追问。
客服与编辑每天要读上百封来信。按下面的顺序写，第一封信就能被分派到负责的人手上。想先自己找答案，可以翻支持中心里的操作指引；关于收藏与导出记录怎么保存，见隐私声明。
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01
标题写事件本身
例如「导出日期区间与所选范围不一致 · 赛事工具目录」，比只写「求助」更容易被一眼归类。
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02
账号与设备
登录用的手机号后四位或注册邮箱，再说清是在手机上操作还是用电脑。
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03
日期区间与联赛名称
写明你想看的是哪个周末、哪两场，以及它们所在的联赛专题。
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04
问题截图
截到日期选择器、导出按钮和结果表头，比文字描述省下两轮沟通。
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05
你希望的处理结果
补一段赛程、重新导出一份表、还是解释某个字段的含义，选一个说清楚就好。
响应节奏
什么时候能收到回信
09:00–18:00
工作日接单时段
周末与节假日收到的来信，顺延到下一个工作日处理。
2 小时 15 分
平均首次回应
复杂问题会先回一封确认邮件，说明谁在处理、大概需要多久。
加急
标题标注方式
标题以「加急」开头，正文写账号与截图，问题描述控制在三段以内。
合作与媒体
带着具体场景来聊
赛事数据同步、联赛专题共建、采访与内容引用、球迷社群的观赛组织，都可以写邮件给 BSPORT 团队。线索越具体，越容易被分到合适的同事手上。
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赛事领域
你关心的项目与联赛，覆盖哪些城市。
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时间窗口
希望配合的赛季阶段，或某个具体的赛程节点。
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已有资源
场地、票务信息、社群规模、内容渠道，任选能说清的部分。
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期望形式
专题共建、数据互通、采访安排，或一场线下观赛活动。
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回信方式
留下可联系的邮箱，以及方便通话的时段。
标题写成「合作 · 你的方向」，发送到客服邮箱即可。
地址与备案
资料投递与备案信息
联系地址
江西省南昌市红谷滩区赣江中大道888号
备案号赣ICP备63477426号
寄送之前
需要寄送纸质材料或设备，先发邮件说明物品与用途，确认收件安排后再寄出。导出表格与信息的使用方式，见使用说明。